Prosječan rok naplate u Hrvatskoj iznosi oko 60 dana, što je znatno dulje od ugovorenih uvjeta koje tvrtke postavljaju u ugovorima.
Problem koji počinje prije slanja računa
Istraživanja platnih procesa u malim i srednjim tvrtkama pokazuju da se račun prosječno šalje 4 do 7 dana nakon isporuke usluge ili robe. Taj zaostatak automatski pomiče rok naplate.
Kada se tome doda ručno praćenje dospjelih potraživanja, tvrtke gube vidljivost nad novcem koji im formalno pripada, ali nije dostupan.
Digitalizacija poslovanja: Domaće tvrtke povlače milijune iz EU fondova
Dio tih sredstava usmjeren je upravo na automatizaciju fakturiranja i integraciju s bankarskim sustavima. Tvrtke koje su implementirale automatsko slanje računa i podsjetnika bilježe skraćivanje prosječnog roka naplate za 12 do 18 dana — bez promjene ugovornih uvjeta s kupcima.
Mehanizam je jednostavan: račun stiže brže, podsjetnik se šalje automatski, a odgovornost za praćenje ne ovisi o jednoj osobi.
Što se može izmjeriti danas
Svaka tvrtka može izračunati DSO — days sales outstanding — dijeljenjem prosječnih potraživanja s dnevnim prihodom. Ako taj broj premašuje ugovorene rokove plaćanja za više od 15 dana, problem nije u kupcima nego u internom procesu.
Rješenje ne počinje ulaganjem u softver. Počinje mapiranjem koraka između isporuke i slanja računa.